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弊社サービス「SC on CLOUD」サーバの障害に関するご報告とお詫び

2019.09.27

株式会社ディジット

拝啓

初秋の候 貴社におかれましてはますますご盛栄のこととお慶び申し上げま
す。平素より格段のお引き立てにあずかり厚く御礼申し上げます。

一昨日(9月25日)、弊社サービスを提供しておりますサーバに障害が発生し、ユー
ザー様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本案件につき以下のとおり、ご報告しますのでご確認ください。

1. 障害の発生
9月25日午前9時過ぎ、弊社サーバに障害が発生し、ブラウザからのアクセスでき
ない状況となった。

2. 対応
調査開始後、約2時間で復旧。
同時アクセス数の制限、サーバ自体の能力増強、等の措置をとる。

今後、このような事象が発生しないよう、さらに管理・監視を徹底し、余裕を持った
サーバ増強を行って参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げ
ます。

                                       敬具

■お問合せ先:tech-support@digit.co.jp